خط‌مشی و بیانیه آزمایشگاه

خط مشي كيفيت آزمایشگاه تشخيص طبي و تخصصي پيوند

رسالت:

آزمایشگاه تشخيص طبي و تخصصي پيوند كه از سال 1383 با اخذ مجوزهای قانوني از وزارت بهداشت،درمان و آموزش پزشکي فعاليت خود را آغاز نموده است، آزمایشگاهي است تخصصي و فوق تخصصي كه خدمات تشخيصي خود را با محوریت رعایت اخلاق حرفه‌ای و حقوق مراجعين همراه با تکریم و احترام و رعایت ایمني، ارتقاء كيفيت خدمات آزمایشگاهي و با رویکرد توجه به محيط زیست به بهترین شيوه علمي ممکن به تمامي اقشار جامعه تحت پوشش، ارائه مي‌نماید.

چشم انداز:

تبدیل و حفظ جایگاه آزمایشگاه پيوند به عنوان یکي از آزمایشگاه‌های مرجع تخصصي و فوق تخصصي آزمایشگاهي در ایران و منطقه آزمایشگاه تشخيص طبي و تخصصي پيوند متعهد مي‌گردد تا موارد ذیل را سر لوحه فعاليت‌های خود قرار دهد:
– تأمين و انجام خدمات آزمایشگاهي معمول، تخصصي و فوق تخصصي با استفاده از آخرین تکنولوژی موجود در كشور را در دسترس مردم شریف ایران قرار دهد.
– در ارائه خدمات آزمایشگاهي از همکاران با صالحيت، حرفه‌ای، متعهد و با اخالق استفاده نموده و نظارت بر حسن انجام فعاليت‌های آنها را منطبق بر استانداردها انجام دهد.
– طراحي، استقر ار و مرور منظم و برنامه ریزی شده اهداف كيفيت را به منظور كسب الزامات گيرندگان خدمات آزمایشگاهي را منطبق بر استانداردهای بين‌المللي انجام داده و در جهت بهبود مستمر ارائه خدمات آزمایشگاهي كوشا باشند.
– از روند آشنایي و اطلاع كامل همکاران از سيستم مدیریت كيفيت كه با هدف غائي ارائه خدمات مطلوب و تأمين رضایت مصرف كنندگان خدمات آزمایشگاهي است اطمينان حاصل نماید.
– خط مشي حاضر با هدف ارتقاء كيفيت خدمات آزمایشگاهي طبق برنامه ریزی مورد بازنگری قرار خواهد گرفت.

اهداف كيفيت:

1 -حفظ و بهبود مستمر كيفيت خدمات قابل ارائه
2 -حفظ و بهبود ایمني بيماران، مراجعين و كاركنان
3 -ارتقاء رضایت مندی ذینفعان
4 -مدیریت منابع انساني، توانمند سازی و آموزش مستمر كاركنان و مسئولين
5 -حفظ و توسعه مدیریت نگهداشت فضای فيزیکي، امنيتي و تجهيزاتي
6 -مدیریت منابع مالي
7-حفظ و در صورت امکان گسترش حيطه خدمات آزمایشگاهي قابل مقایسه با كشورهای توسعه یافته جهان

استانداردهای جاری و مورد نظر:

1. الزامات ملي آزمایشگاه مرجع سلامت
2. IMS (ISO 9001, ISO 14001)
3. ISO 10002
4. ISO 15189

تعهدات:

مدیریت و كاركنان آزمایشگاه تشخيص طبي و تخصصي پيوند خود را ملزم و مکلف به رعایت همه مفاد این خط مشي مي‌دانند.

این بيانيه توسط ریاست آزمایشگاه انتشار یافته و چارچوب سيستم مدیریت آزمایشگاه را در بردارد.

به نام خداوند بخشنده مهربان

ما خود را متعهد بلکه مفتخر به خدمت صادقانه به مردم دانسته، بر این باوریم که هدف ما بعد از رضایت خداوند متعال چیزی جز خدمت به جامعه نبوده و برای انجام آن از هیچ کوششی دریغ نخواهیم کرد. در این راه خطیر از درگاه خالق هستی یاری طلبیده و در پیشگاهش سوگند یاد می کنیم:

  رعایت موازین شرعی، عمل به قوانین، عرف و موازین جامعه را همواره مد نظر داشته و جز در جهت حفظ و ارتقاء سطح سلامت جامعه گام بر نداریم.

همواره در انجام فعالیت های خود، استانداردهای حرفه ای را از لحاظ علمی رعایت نموده و کیفیت امور را فدای کمیت ننماییم.

با کوشش در بکارگیری و استفاده بهینه از فن آوریهای جدید، ارائه خدمات مطلوب و ارزنده تر، بیماران را مورد توجه کامل قرار دهیم.

خدمت گیرندگان را قشر آگاه، ولی نعمت و دارای کرامت انسانی بدانیم و جلب رضایت ایشان را بیش از هر چیز مد نظر قرار دهیم.

پروردگارا

روح و قلب ما را  از نور معرفت

عشق به حرفه مان

مهر به تمام مخلوقات سرشار گردان