نظرسنجی مراجعین آزمایشگاه

کد A1: پاکیزگی فضای عمومی و امکانات موجود

کد A2: خوشرویی، برخورد مناسب و رعایت اصول اخلاقی همکاران

کد A3: مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی همکاران

کد A4: راهنمایی و کمک به رفع مشکلات پیش‌آمده در انجام امور

کد A5: سرعت، دقت و توانمندی بر انجام امور

کد A6: زمان کلی فرایندهای پذیرش، نمونه‌برداری و جوابدهی

کد A7: تمیزی و امکانات سرویس‌های بهداشتی

کد A8: میزان رضایت از جوابدهی آنلاین (واتس‌آپ/وبسایت)

کد B1: سهولت و سادگی در پذیرش غیرحضوری از طریق وب‌سایت آزمایشگاه

کد B2: رضایت از راهنمای آنلاین و خدمات پشتیبانی وب‌سایت برای حل مشکلات

کد B3: رضایت کلی از فرایند پذیرش غیرحضوری

کد C1: رضایت از فرایند تعیین نوبت و وقت‌دهی برای نمونه‌برداری

کد C2: رضایت از زمان تخصیص داده شده برای نمونه‌برداری

کد C3: حضور به موقع همکاران آزمایشگاه در محل نمونه‌برداری

کد C4: به همراه داشتن کارت شناسایی و کلیه امکانات لازم برای نمونه‌برداری

کد C5: خوشرویی، پاسخگویی مناسب و رعایت اصول اخلاقی همکاران نمونه‌برداری

کد C6: رعایت بهداشت، سرعت، دقت و توانمندی بر نمونه‌برداری

کد C7: زمان کلی فرایند نمونه‌برداری

کد D1: پاسخگویی مناسب و پیگیری امور در موارد پاسخگویی تلفنی

کد D2: میزان تمایل برای مراجعه مجدد به آزمایشگاه پیوند یا معرفی آن به دیگران

خواهشمندیم انتقادات، پیشنهادات و نظریات خود را با ذکر واحد مربوطه بطور کامل مرقوم بفرمایید. این مطالب بطور مستقیم در دفتر ریاست آزمایشگاه تشخیص طبی و تخصصی پیوند مورد بررسی قرار خواهد گرفت.